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热水器竞相拓展社区开店-遵义康泉热水器维修
日期:2011-3-29 19:11:00    阅读:
 一贯依附于各种家电市场、卖场的热水器品牌,正越来越多地开出社区店,包括康泉,AO史密斯、阿里斯顿、林内等。如此一来,以往家电超市一统热水器江山的局面,正在受到空前的挑战。

  社区店销售好于超市

  提到家电厂家自建社区店,不能不说康泉热水器的第一家社区店——解北店。这家1992年开出的社区店,前几年刚刚换了地方。正是有了这家社区店的成功操作经验,换来了现在全市30多家社区店的规模。不过后来者的发展速度也不容小觑,AO史密斯2010年开出第一家社区店之后,一年之内已经在温州发展到了8家。

  在谈到目前社区店的销售情况时,康泉总经理助理杨炼开心地说,去年市区30多家社区店的销量远远超出各大家电超市专柜,已经成为康泉销售的主渠道,接下来的销售占比还将上升。社区店是企业自搭自建,是企业与消费者沟通的最短渠道。有的消费者甚至连电话也懒得打,直接到社区店了解使用过程中遇到的难题。

  家电企业自建社区店的好处还在于,会自觉维护品牌美誉度,其所售商品除了店家提供的质量保证之外,其售后与维护有时候往往比家电卖场来的迅速和快捷。

  现在康泉有了专门的社区店开发组,负责社区店选址、管理、促销等,每年的开店考核指标要达到10家左右。

  提供高端成套的服务

  在市区各家AO史密斯社区店,你看到的是完全不同于各大超市销售的产品。要购买3000元以上的高端产品,你就去社区店挑选,而选择3000元以下的中端产品,那得去市区各大家电卖场。

  社区店要打造成品牌高端产品的形象展示和销售终端。这是AO史密斯全国销售总监肖正桥发展温州社区店的目标和定位。2012年底,他们要在温州开出20家社区店。在他们的社区店,除了能买到温州人用习惯了的电热水器和燃气热水器外,太阳能、空气源这些新型的热水器将组成热水器大家族。此外,家庭用的热水循环、纯水机、软水机等高端住宅专用的水处理设备,将成为未来温州市场的销售重点。每个社区店都配备专业设计师、工程师,为消费者提供专业的上门设计、热水循环解决方案等个性化服务。

  据记者了解,目前AO史密斯社区店的每单销售额平均都在3万元以上,几乎成倍于大卖场的销售单量。而康泉的杨炼透露,再过几个月,康泉整套卫浴产品将在康泉社区店面世,除热水器外,还有照明、吊顶、暖风、净水等。这些高端、成套的个性化服务,社区店比大超市有着先天优势。

  在传统大超市销售竞争日益激烈的情况下,渠道短、能够直接控制利润空间的社区店形式,逐渐被家电企业看作自己家电销售渠道的便利通道,似乎意味着温州家电销售正在酝酿着一场渠道变革。(


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