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当海尔成为一种期待遵义海尔售后维修
日期:2011-3-23 10:02:00    阅读:
海尔“非同凡想”的创新,注定会成为一种期待——属于全球消费者的期待。

  2011年3月16日,亚太地区“最高级别”的家电博览会——上海家电博览会,在人们的期待中正式开幕。之所以引起人们期待,是因为其鲜明的全球家电发展趋势的“动向意义”。而作为全球白电第一巨头的海尔,其第三次全球家电趋势发布——2011年世界白电趋势,则是最高的风向标。

  此前的2008年和2010年,海尔先后两次发布全球白电趋势,在全球白电界掀起变革波澜,改变了全球家电的走向。业界为此每每惊愕、而消费者为此每每惊喜。

  2008年3月,海尔发布了世界冰箱首轮趋势,其卡萨帝系列高端冰箱正式与全球消费者见面,大容量、不锈钢、多门和抽屉式……这些区别于传统冰箱的重大变革,让美国GE、德国利勃海尔、韩国冰箱等老牌的家电企业“霍然开朗”,跟踪模仿相继跟进、“克隆”产品纷纷出笼。

  2010年,短短一年时间后,海尔再次举起全球家电趋势的风向标,在“嵌入时尚 IN领潮流”为主题的发布会上,卡萨帝全系列高端白电产品全线亮相,升级的巅峰设计理念和高端品质再次成为模仿对象——如预料中的一样。

  对这种大规模的跟踪模仿,业界和消费者表达了忧虑。而海尔白电却以“闲庭信步”的领袖风范,将2011年的世界白电趋势呈现给了公众。

  也正像海尔冰箱负责人在发布会上笑谈的那样:我们做好了第三次和以后无数次“被模仿”的准备。

  不是谁都会像海尔那样想像

  海尔奉献的真谛恰恰不是产品,而是对于未来的想像、对于美好生活的梦想

  表面上,海尔每次全球发布都会带来最新的产品。竞争者也会怀着复杂的心情、全球消费者也会抱着期待的心情,将目光聚焦于这些美轮美奂的产品,其实不然。海尔奉献的真谛恰恰不是产品,而是对于未来的想像、对于美好生活的梦想。

  或者说,那早已是一场有关“时尚追求”、“生活梦想”不停奔跑的象征。

  或者说,海尔其实不是在卖产品,而是在替人们寻找一种生活的方式,特别是关于未来生活的方式。

  这正是所有模仿者苦苦追寻而不能到达的境界:你可以模仿产品的外表,但不能模仿产品的内在;你能提供外观相似的产品,却不能提供海尔产品所代表的生活方式。

  这种境界与以“创想”著称的苹果一样。乔布斯每一次发布自己的创新产品,总会引来全球竞争者疯狂的追随、克隆、复制。但那些追随者的产品,却永远成不了“苹果”,甚至不能叫优质“水果”。因为竞争者只看到了产品的外在,没有看到产品的内涵:乔布斯从来就没有推介自己的产品,他一直在推介一种梦想,来自客户和消费者内心深处的梦想。这种梦想别人无法发现——因为不是每一个人都能像乔布斯那样,让自己梦想的节律与消费者同步,不是每一个人都有发现梦想、创造梦想的基因。

  也正如没有一个人可以像苹果那样去想像一样,在当今的全球家电业,也不是谁都可以像海尔那样去想像。

  所以,我们看到了海尔之于世界白电2011的想像:绿色低碳的智能化、艺术化、人性化、家居一体化——海尔再次用精确的语言,告诉了消费者另一种充满诱惑的现代家电生活——而这恰好是消费者的梦想。

  正如萧伯纳所称的那样:想象力是创造的开端,你将期待化成想像,再将想像化成希望,最后便实现了你的希望。

  海尔正是能够这样去想像。

  2011年发布会,海尔白电在呈现给人们最直观的当代家电科技:最省电的冰箱——日耗电量只有0.19度;最安静的洗衣机——打破了洗衣机近百年来的平衡魔咒;以至于四季循环能源、太阳能热水、零冷水等绿色低碳技术……令业界和参观者眼花缭乱。然而,正如其堪称“创艺”产品的卡萨帝冰箱产品,以及充满着艺术性和文化意蕴的“云水谣”洗衣机一样,海尔在用“最节能”展现世界第一白电巨头技术自信的同时,实际上告诉人们一种全新的生活梦想。这就是发布会“绿色科技、乐享生活”主题目的由来。这些技术,源于海尔的梦想基因。

  这种海尔式的“非同凡想”,印证了这样一种目标:

  客户和消费者其实不在乎你是谁,只在乎你“是否在乎”他的梦想。而海尔恰好总是能实现这种梦想,所以消费者在乎海尔,所以消费者只期待海尔。

  所以,海尔将自己定位为“美好家居生活提供商”。

  所以,海尔注定成为一种期待。

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