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品质过硬底气十足 美的变频空调“一年包换,十年包修
日期:2011-8-24 8:10:00    阅读:

自发动变频空调普及风暴以来,美的变频空调一路热销,稳居变频空调销量冠军宝座。市场的巨大肯定、消费者高涨的热情为美的变频空调的普及提供了良好的动力,为了符合消费者的利益与价值需求,美的变频空调更在行业内首家推出了“一年包换,十年包修的”服务承诺,并已于2011年1月1日开始正式实施。

日前,记者在卖场采访了一位正在选购美的变频空调的孙小姐,她表示周围的朋友同事家里80%的电器都是美的品牌的,他们都说美的作为世界品牌500强企业,其家用电器产品线丰富、科技含量高、外观时尚、服务周到,使用起来更放心!所以她也加入美的空调的抢购队伍,加上现在人们都崇尚节能环保,那当然是选择变频空调,说到变频空调,深入人心的“买变频,选美的”,更让她确定来选购美的变频空调。

“走到柜台,首先我看到了好几款空调都像艺术品,当我无法选择要哪款空调时,美的空调导购员热心地给我介绍帮我解决了挑选的难题,当导购员介绍美的变频空调“一年包换,十年包修”的政策,而且还拿出了“一年包换,十年包修”的金卡时,我告诉自己,这么好的质量、技术、服务、外观,我有什么理由不选购美的空调呢?”孙小姐兴奋地告诉记者。

接着记者采访了美的空调导购员,导购员表示凡在今年一月一日起购买美的变频空调的消费者,自购买之日起1年内,若因产品本身质量问题,均可享受“免费包换”服务;而美的一直实施的“变频空调无条件十年包修”政策继续有效,美的变频空调是全行业首家推出“一年包换+十年包修”的企业。一般普通品牌空调仅承诺6年免费保修,空调是耐用消费品,一般前5—6年出现问题的几率较低,真正考验产品品质的是6年之后,只保修6年说明对产品的质量没有信心。美的变频空调正是凭借过硬的产品品质,敢于做出“一年包换,十年包修”的服务承诺。

据悉,美的售后服务部为了给每位客户带来优质的服务体验,从客服到安装维修工人,都加强了专业技巧与服务意识,更增加了许多名经过严格培训出来的精英,为的就是更好地服务好每位客户。


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