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长虹液晶电视现“黑屏” “黑屏门”再次拷问长虹品牌质量
日期:2011-7-26 9:44:00    阅读:

福建质量新闻网四月十五日讯 :(记者杨华 实习记者 张铃铃)连日来,本新闻网接到多名长虹液晶电视用户的投诉,称家中的长虹液晶电视出现不同程度的故障,经多次维修后,都还存在着不同程度的质量问题问题。

据悉,2008年底,福建泉州的庄先生因信任长虹老牌购买了一台长虹42寸870液晶电视,使用不到半年就发现电源板会突然断电关机,本以为是家里电路问题,一直拖着,直到前不久向售后维修反映,维修人员为该电视换了一块电源板并收取了三百元钱,没想到不到半个月时间,每开机一二十分钟就黑屏一次。

庄先生感言:“这还是什么品牌产品,什么质量?长虹售后刚收了我三百块的维修费,不到半个月时间又出现这么多的问题。08年以来我还介绍好几个亲戚购买长虹电视,现在也相继出现问题,实在愧对那些亲友啊!”

接到投诉后,记者立即与长虹集团取得联系,该集团福州分公司工作人员告诉记者:“首先,我们会为庄先生提供代用电视一台,派维修专员前往庄先生家中将故障机带回原厂检查维修。同时,维修人员也会积极与庄先生推荐购买长虹电视的亲友取得联系。”

随后,记者也在各投诉网站看到,关于长虹液晶电视“黑屏”的投诉是“不计其数”,消费者也是“怨声载道”。

福州市工商联电器维修业商会林会长说出了自己的看法:“电视黑屏,据他多年从事电器维修行业的经验来看,有两种可能性,首先在不是人为造成的情况下,要考虑是厂家存在质量问题,其次,也有可能存在该公司的安装工人在给电视安装液晶屏螺丝的时候将其螺丝上的太紧或者是上的不平衡,在电视长时间使用后过热后也可能导致玻璃爆裂、黑屏。”

同时,林会长还说:电视机包括软膜、玻璃层和液晶片三层,要是从表面上来看没有任何迹象,也看不出玻璃有裂痕的情况,可是一旦插上电源,就能看出玻璃上有散开来裂纹,这应该是从第三层液晶片中破出来的那么就是产品本身质量问题。

最后林会长表示:作为一个商家,一个品牌应该以客户利益为宗旨,替消费者解决实际问题才是最重要的,只有这样才能做好自己的品牌,提高品牌的知名度。

福州某律师事务所的王律师表示:“鉴定质量问题需要找第三方进行鉴定,这样才具有权威性,对双方才公平。如果检测出是质量问题,消费者可起诉厂家,要求厂家按国家相关法律规定给予赔偿。同时,还可以要求国家执法部门,强制厂家召回。”

发稿前,长虹公司已为庄先生的电视修好。


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