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新闻中心
三无电器维修点乱发卡片 市民贪图方便花冤枉钱
日期:2011-7-26 9:42:00    阅读:
消委会提醒市民要找正规维修点或生产商指定服务机构

  许多市民家的信箱里都有各种各样的维修卡片,其中不少是无办公地址无证照的“三无”维修点,有的还打着国美等电器销售商的旗号,他们仅凭电话联系业务,即使标有地址也是假的,一些市民上当后后悔不已。

  据介绍,今年以来,福田消委会已接到此类维修点投诉20余宗。消委会提醒市民维修电器时要找正规维修商,留下盖章票据,以防上当。

 

  炉灶维修后故障又现

  宗先生家住梅林关口丰泽湖山庄,因为家中煤气灶使用过程中会自动熄火,便凭维修小卡片,于5月24日打电话给某维修服务中心。不久,维修工上门,说灶头卸不开,要拿回去修,换开关60元、打火针120元,共需200元。第二天,维修工把炉灶送来了。宗先生检查后发现灶头没有卸开,而是从后面开了一个孔,把打火针用铁丝固定,很不稳固,开关也没换。但因事先给了钱,送灶的人借口还有客户不停催促,很快就走了。

  宗先生认为,在炉灶上打孔是破坏性维修,应事先告知他。几天后,原来的故障又出现了,他打电话到维修服务中心,对方说他不会用,经过一番争吵,对方答应退款便挂了电话。说归说,最终并没退款。

  油烟机清洗后依然滴油

  糜小姐日前向福田消委会投诉说,她前不久通过维修小卡片致电某综合服务中心清洗油烟机,中心派吴姓师傅上门,说好清洗费50元,卸下油烟机后师傅说密封塑胶圈坏了,若不换,洗完后漏油他不负责。问他多少钱,对方称68元,糜小姐讨价还价,提出包清洗费共100元。师傅没说什么,开始清洗并换密封塑胶圈。哪知结账时师傅却说密封圈每尺68元,用了7尺,打个折收500元。糜小姐觉得贵得离谱,便打电话报了警,警官来后,师傅又说可保修5年,增加每半年免费清洗一次服务,糜小姐妥协了。哪知付款3天后,油烟机开始滴油。她再打电话到服务中心,对方一拖再拖,一个多星期过去了,电话打了十多次,始终没人上门。

  福田消委会接到糜小姐的投诉后,发现该中心刚被投诉过,对方已不接消委会的电话,糜小姐只好自认倒霉。

  三无维修点拉大旗做虎皮

  日前,记者根据市民信箱里的维修卡片,电话联系上一家自称与国美电器合作设立的维修服务部。接电话的男子说他们的地址在罗湖区红桂路,再问附近有什么大厦或住宅区,对方很不耐烦道:“你问那么多干什么?”然后不停地催问要修什么,记者称家中煤气灶打不着火维修费多少,男子说180元,再问修后有无票据,对方称“没有”。

  深圳国美电器总部的刘先生告诉记者,只要是他们销售的电器,消费者致电到分店后,会通知相应品牌商前往维修,维修后会留下盖章的单据,以便做好后续服务,分店还会回访消费者询问维修质量和服务情况。他表示,他们不会与人合作设立维修点,估计是有人打着他们的旗号在拉生意。

  福田消委会工作人员称,从接到的投诉看,一些所谓的维修中心拉大旗做虎皮,国美、苏宁的名字都被用过,还有的在卡片上写“消费者委员会、电器维修行业协会特别推荐”字样,这都是骗人的把戏,而最关键的办公地址均是子虚乌有。

  福田消委会提醒市民,修电器尽量找有店面的维修点,或找销售商、生产商维修,千万别图一时方便,轻信小卡片,花冤枉钱。


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