红花岗区利华电器制冷设备维修中心 收藏本站
设为首页
繁体
网站首页    关于我们    产品展示    新闻中心    招聘信息    留言咨询    下载中心    营销网络    案例展示    资质荣誉    联系我们
   站内搜索:    
 用户登录
用户名:
密  码:
  
站内广告
leftname#分类#
 经理致辞
  更多
 联系我们
公司名称:红花岗区利华电器制冷设备维修中心
联系地址:贵州省遵义市红花岗区建材路紫薇楼15号 公司注册号520302600277316
联 系 人:谢先生
联系电话:86-0851-28398111
手    机:18985678111
传    真:86-0851-27738111
邮    箱:xlb338@163.com
新闻中心
遵义家电维修支招:家电维修看看“陷阱”有多深 
日期:2011-5-29 2:01:00    阅读:
“3·15”前后,不少消费者向本报反映,与百姓生活息息相关的家电维修行业中存在着大量“陷阱”。这些陷阱花样繁多,且颇具技术含量,令许多消费者防不胜防,甚至到了即便发觉吃亏上当也难以维权的地步——

家电维修“陷阱”有多深

  日前,西安市的李女士向记者反映,今年春节刚过,她家的可视对
讲电话就“罢工”成了摆设。后经物业公司找来的维修工检查,说是
液晶显示屏坏了,维修费加材料费共要260元。对这一“诊断”结果,
李女士有些怀疑,抱着试试看的心态,她将卸下来的可视对讲电话拿
到邻居家试用,结果,竟一切正常。之后,经过一番争吵和讨价还价,
那位维修工极不情愿地更换了一处松脱的连线,问题就得到了圆满解
决。临走,收取了30元手工费。
  针对李女士的遭遇,记者采访了一些家电维修业内人士。有人说,
现如今,家电维修业存在着大量“潜规则”;有的修理工甚至直言:
“不骗人就不挣钱。”消费者稍不留意,就会掉入重重“消费陷阱”
之中。
      
              “小修变大修”,专坑外行人
        
    刘师傅多年从事家电维修业,他向记者透露,近年来,包括一些
国内外知名品牌在内的家电企业的售后服务,都对外承包给了个人或
公司。在这种外包维修服务模式下,如果家电尚处于保修期,维修费
用就由厂家直接支付给承包商,厂家对承包商的监管和要求也比较严
格,其维修行为一般也比较正规。可是,一旦消费者手中的商品超过
保修期限,需要消费者自己支付维修费用时,在知识和信息严重不对
等的情况下,维修机构就会抓住赚钱的大好时机,给消费者制造各种
“陷阱”。
  如今,“没病小修、小病大修”是家电维修行业普遍存在的潜规
则。一旦有人找上门,他们就会拨弄如簧之舌,把没病说成百病,把
小毛病说成大故障,牟取不正当利益。比如电视机没有图像了,本来
几元钱换个电容器就可以解决问题,但维修工却会说,是显像管坏了,
需要换新的。如此一来,客户就得掏几百元甚至上千元的材料费。对
于这样的情况,西安市民张先生深有感触。去年6月份,张先生发现自
家的空调无法启动了,就急忙找来维修工检查。对方告诉他,电脑控
制板烧坏了,需要花300多元换一个新的。不过,细心的张先生发现,
维修工在检查电源连线时,曾拧紧过电源接头,那时,空调的显示灯
就亮了。可是,他紧接着又赶紧松开了这个接头,继续装着检查其他
的部件。张先生意识到维修工的企图后,要求他再拧紧那个接头,结
果,空调的故障马上就消除了。
         
              “维修变更换”,价格翻几番
      
    不少消费者在回忆自己维修家电的经历时,都有一个共同的感受:
所谓的维修,好像就是更换某个主要部件。似乎只有这样,损坏的各
类电器才能恢复正常。而这,正是家电维修业内存在的另一个“潜规
则”。而维修单位之所以会这么干,是因为只有更换部件,才能实现
利润最大化。而且更换下来的零件,因为并不一定是坏的,往往还能
再次使用,结果,就又有了一条生财之道。
  采访中,市民老李向记者讲述了他的一次亲身经历。前不久,他
家的吸尘器出了问题,除了电机声音不对劲外,还能闻到一股焦糊味。
拿到客服维修部一检查,工作人员说,吸尘器的电机烧坏了,不能修
理,只能更换,费用是200多元。无奈之下,老李只得答应更换电机。
但他临走时,看到换下来的旧电机扔了可惜,便跟维修人员要了带回
了家。后来,经一位懂行的熟人检查,这个电机并没有坏,只是由于
吸尘器长时间没有清理,灰尘太多,导致电机碳刷短路。这种情况,
一般只需经过简单维修和清理就可以了,根本不用更换整个电机。而
且,拆下来的旧电机如果留在维修部,那它的结局肯定是:先被翻新,
然后冒充新品继续销售。
  说到“维修变更换”的话题,记者在某品牌电器售后维修店的工
作人员那里了解到,在目前的维修行业中,几乎没有人愿意原件拆修,
都是哪个部件有问题了,就直接换掉整个部件,这样做一是简便,二
是可以增加收入。而且,有些修理工为了提高业绩,该换不该换的部
件都会通通换掉。比如,有一位客户送修一个电动出水热水壶,本来
是电机保险管烧了,更换一个保险管成本不足2元钱。但维修人员却告
诉客户说,电机烧坏了。结果,就将整个电机给换了。原本2元就可以
解决的问题,客户最后花了150元。而且,换下来的电机还能继续销售。
只是,不知情的消费者,别无选择地当了冤大头。
      
                “强制消费”,宰人没商量
        
    只要是维修过家电的人,大概对“上门费”、“检测费”、“开
机费”之类的名目一点儿都不陌生。不管修还是不修,只要你把东西
送到了维修点,或是请维修人员上了门,那么,你就得支付各种名目
的收费了。一般情况下,微波炉、燃气热水器之类的小家电,上门服
务费在10元至30元之间;而电视、洗衣机之类的大家电,上门费则在
50元到80元之间。这项收费,只要维修工一进门,就无法避免了。
  至于“检测费”、“开机费”,一般都集中在数码产品和平板电
视之类的高端电器上。比如数码相机产品,不论消费者送来的相机最
终修还是不修,只要在维修中心呆过,最后都会收取价格不等的检测
费,一般是商品的价格越贵,收取的检测费也越高。此外,诸如洗衣
机、冰箱、大尺寸平板电视等较为复杂的家电,送修的“开机费”也
是相当昂贵。有消费者告诉记者,某进口品牌的高档双门冰箱,超过
质保期后送修,光“开机费”就要交300多元,修理费或零配件费用另
外计算。而所谓的“开机”,就是打开家电外壳,看看哪里出了故障。
不少消费者认为,所谓的“上门费”、“检测费”和“开机费”,都
有强制收费嫌疑。
  现在,国家对各类家电产品的售后服务虽然都有严格的规定,但
是,这些规定往往都有一个时间限制。一旦超过了规定的保修时间,
不仅所有的维修费用都要由消费者自己承担,而且,国家的相关监管
还很薄弱,单靠行业自律,很难杜绝坑骗消费者的行为。政府有关部
门如何填补这个监管空挡,家电维修服务行业如何消除“消费陷阱”,
已经成为时下众多消费者期盼解决的一个热点问题。

  产品展示推荐
中央空调蒸发器
中央空调蒸发器
约克冷冻油销售
约克冷冻油销售
遵义中央空调维修
遵义中央空调维修
白福马压缩机销售批发
白福马压缩机销售批发
遵义螺杆机维修
遵义螺杆机维修
遵义冷水机维修
遵义冷水机维修
遵义风冷螺杆中央空调维修
遵义风冷螺杆中央空调维修
遵义离心机维修
遵义离心机维修
石油干洗机电脑板.烘干机电脑板.水洗机电脑板
石油干洗机电脑板.烘干机电脑板.水洗机电脑板



   博鼎制冷   
友情

网站首页    关于我们    产品展示    新闻中心    招聘信息    留言咨询    下载中心    营销网络    案例展示    资质荣誉    联系我们
联系人: 谢先生  联系电话: 86-0851-28398111  手机:18985678111  联系QQ: 点击这里给我发消息 
E_mail:xlb338@163.com  公司地址:贵州省遵义市红花岗区建材路紫薇楼15号 ;;;;;公司注册号520302600277316
版权所有:红花岗区利华电器制冷设备维修中心       网站备案号:京ICP备09043578号-1    网站地图