红花岗区利华电器制冷设备维修中心 收藏本站
设为首页
繁体
网站首页    关于我们    产品展示    新闻中心    招聘信息    留言咨询    下载中心    营销网络    案例展示    资质荣誉    联系我们
   站内搜索:    
 用户登录
用户名:
密  码:
  
站内广告
leftname#分类#
 经理致辞
  更多
 联系我们
公司名称:红花岗区利华电器制冷设备维修中心
联系地址:贵州省遵义市红花岗区建材路紫薇楼15号 公司注册号520302600277316
联 系 人:谢先生
联系电话:86-0851-28398111
手    机:18985678111
传    真:86-0851-27738111
邮    箱:xlb338@163.com
新闻中心
遵义空调维修市场调查-六成空调安装员无执照
日期:2011-5-9 8:15:00    阅读:

姗姗来迟的安装人员一直磨蹭说高空作业很危险,难度很大,要很好的师傅才能安装下来。而该安装公司负责人则表示,他们很难监督每一个安装师傅的行为,因为很多人都是临时调遣的。

  空调销售太旺,“烧”坏了服务?7月份,本报记者收到了数十宗关于家电方面的投诉,矛头无一不指向空调送货、安装等问题。记者追踪发现,佛山目前近60%的空调安装队伍是临时调遣来的“服务兵”,无任何技术执照。而在安装过程中,则出现耗时长、不专业、乱收费等问题。有的安装工甚至把原本好端端的机子“装”坏了,引起众多消费者的不满。

  问题1

  安装一台空调收400元

  谢先生7月15日在某空调专卖店购买了一台大一匹空调,该店店长承诺“两天内送货安装”。没想到,空调送到后在家里“呆”了两天,还没安装人员过来,打电话咨询,对方回应:安装人员要从外地调拨,还得等等。

  姗姗来迟的安装人员一直磨蹭说高空作业很危险,难度很大,要很好的师傅才能安装下来。被折腾了好几天的谢先生唯有妥协,让他们找“最好”的师傅来。最后收费是:安装费=300元高空费+100元管道费。

  ●记者跑腿

  根据谢先生提供的安装公司电话,记者致电了解到,该安装公司是一家私人公司,与专卖店只是临时合作关系。安装一台空调,安装人员有20元提成。如果遇到特殊情况,安装费可另定。因此,很多安装人员便通过各种手段借故向业主索取安装费用。其中,最常见的收费借口就是:空调管不够长,每增加1米收50-100元;高空作业,每一层加收50-80元不等。

  而该安装公司负责人则表示,他们很难监督每一个安装师傅的行为,因为很多人都是临时调遣的。特别是高空作业,由于公司并没有为其购买保险,因此他们也不支持师傅去进行危险操作,“加收费是理所当然的”。

  ●律师意见

  律师周伟平:由于专卖店承诺空调是“包装包送”,因此,符合条件内的安装费用应该由专卖店承担。如果消费者证实,“空调管不够长”这一现象并非属实,而安装师傅却要求收费,消费者可拨打12315投诉或者直接向专卖店投诉。至于高空作业,如安装困难,是允许收取一定费用的,但费用应由公司统一通知消费者收取,并开具有效发票。

  问题2

  好空调被修成“废铁”

  周小姐想给家里那台空调查查毛病。考虑到空调已过保修期,到原厂维护可能很贵,周小姐就到附近的空调维修店去请师傅。

  “当时,师傅拍着胸口说,30元能把空调清洗干净。没想到,这位师傅对着空调折腾了几分钟后,说内部的线路很松动,需要重新安接调整;此外,空调内网出现了墨绿色的××铁菌,对小孩身体危害大,建议整块内网换掉;最后,师傅建议她趁着空调大修,不如把雪种也换下,这样每个月可以节省不少电费。”

  看师傅说得头头是道,周小姐咬咬牙同意150元把以上东西都更换一新。但万万没想到,空调修整之后,反而开不了机。对此,该师傅解释说:机子太旧了,可能要换机头,再一打听,一个空调机头要600元。

  ●记者跑腿

  接到周小姐报料后,记者帮助联络原空调品牌的特约维修人员来查看,发现空调除了有点灰尘之外,原本并无大碍。但由于空调师傅把内部线路接错了,搞得空调短路运行,最终烧坏了机头。从目前的情况看,周小姐的机子基本等于报废,就算重新更换机头,运作起来噪音比较大。至于雪种,该特约维修员认为两年内无需更换。

  ●律师意见

  律师周伟平:专业对口的维修人员对每款对口机子的性能和构造比较熟悉,因此减少了维修过程的安全问题。而且,顾客档案本身在空调公司有备案,一旦发生安全事故,可获得有效赔偿。相反,私人档口与消费者之间往往只有一纸收据凭证,因私人维修员造成的意外,空调公司有权不赔偿


  产品展示推荐
中央空调蒸发器
中央空调蒸发器
约克冷冻油销售
约克冷冻油销售
遵义中央空调维修
遵义中央空调维修
白福马压缩机销售批发
白福马压缩机销售批发
遵义螺杆机维修
遵义螺杆机维修
遵义冷水机维修
遵义冷水机维修
遵义风冷螺杆中央空调维修
遵义风冷螺杆中央空调维修
遵义离心机维修
遵义离心机维修
石油干洗机电脑板.烘干机电脑板.水洗机电脑板
石油干洗机电脑板.烘干机电脑板.水洗机电脑板



   博鼎制冷   
友情

网站首页    关于我们    产品展示    新闻中心    招聘信息    留言咨询    下载中心    营销网络    案例展示    资质荣誉    联系我们
联系人: 谢先生  联系电话: 86-0851-28398111  手机:18985678111  联系QQ: 点击这里给我发消息 
E_mail:xlb338@163.com  公司地址:贵州省遵义市红花岗区建材路紫薇楼15号 ;公司注册号520302600277316
版权所有:红花岗区利华电器制冷设备维修中心       网站备案号:京ICP备09043578号-1    网站地图