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平板行业规范名词术语名称 规范家电售后行业
日期:2013-4-19 12:02:00    阅读:
日前,中国电子视像行业协会颁布了我国首部《平板电视组件名词术语规范》,统一和定义了当前社会上使用混乱的平板电视名词术语名称。

  据了解,《平板电视组件名词术语规范》由中国电子视像行业协会发起,康佳、长虹、创维、TCL和海信等电视机企业参与制定。该标准对文件制定的背景与目的、适用范围、名词术语统一名称及其含义,以及统一名称与当前社会上习惯使用的名称对比等内容均做了详细的表述。该标准还对最近颁布的平板电视三包文件中的主要部件及其涵义,做了技术性的阐述,从技术层面增强了文件的可操作性。

  据了解,此前国内骨干电视机生产企业如康佳、长虹、创维、TCL及海信等公司早在2006年就开始执行整机包修l年主要部件包修3年的三包措施基础上,中国电子视像行业协会曾于2010年3月还颁布了《平板电视售后服务规范》,制定了平板电视整机包修一年主要部件包修三年的行业自律性措施。结合此次《平板电视组件名词述语规范》的颁布实施,就更加全面、准确地为贯彻落实国家平板电视三包政策精神,维护生产者和消费者的合法权益。

  此前,家电企业因混淆“包修”“保修”概念而被中国家用电器维修服务协会曝光。曝光的6种家电企业违法违规行为,企业在执行国家家电产品“包修”政策中,混淆或有意混淆“包修”和“保修”;没有明示平板电视机“包修”期限,“包修”的主要部件名称与“包修”规定不符;企业倒闭或停产不能履行“包修”责任;家电下乡中标企业没有明示“包修”政策;没有落实“7*24小时”电话服务;虚假、夸大服务承诺,不兑现服务承诺等。

  中国视像行业协会表示,此《规范》的颁布, 统一了当前使用混乱的平板电视名词术语名称,规范了电视机售后服务行为,为贯彻落实最近颁布的平板电视三包政策提供了技术支持,为政府部门执法提供了技术性参考依据,也为维护电视机生产企业和消费者权益做出了贡献。
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