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遵义空调维修 遵义志高空调维修0852-8398111
日期:2012-9-8 8:53:00    阅读:
遵义志高空调维修0852-8398111志高空调一向以低价闻名,他们是怎么能卖到这么低的呢?近日,家住深圳的陈先生购买了一台志高空调,遭遇了一系列售后服务的问题,包括安装过程增加收费,暴力安装导致外机变形等,这里面暴露的问题,或许能让我们窥到志高空调低价的秘密。
陈先生在京东商城购买志高空调的订单  此前陈先生在京东商城上选购空调,发现有款型号为KFR-51GW/H104+N3的志高空调正在促销,价格只有2799元,这对于一台2匹空调来说相当便宜,心动之下陈先生就立马下单了。两天之后空调送到,陈先生马上兴奋地联系志高空调服务人员上门安装。
陈先生购买志高空调的订单物流  不料安装这台志高空调的过程却出现了种种问题,让陈先生一家感到非常不满。首先是安装人员要求为插座收取100元的费用,这让陈先生感到非常意外:“之前在网上购买的时候并没有看到会有这一项收费,打电话跟志高的人联系安装时也没有听说,怎么就突然冒出来了呢,而且一个插座还卖到一百块这么贵!”对于这项隐性消费陈先生非常不满,不过为了尽早装上空调只好妥协,最终与志高空调的安装人员讨价还价,以90元成交。
安装空调时遭遇天价插座  在安装室内挂机的过程中,志高空调派出的安装人员以挂机太高为由,用外机做为垫脚踩踏在上面,导致外机顶部发生了明显的凹陷变形。“当时那个人呯一声就踩上去,把我们吓了一大跳。装的时候还把我们家墙弄得很脏,服务态度也不好。”抛开服务态度暂且不说,连工具都不齐全的“专业”人员,怎么能为用户服务呢?
遭遇暴力安装,空调主机凹陷变形  据了解,为陈先生安装空调的服务人员并不是志高空调的员工。现如今,一些实力不足的家电厂商会把售后服务外包给一些小维修点,虽然此举可以节省下不少成本,但却极容易由于管理不力而出现乱收费等问题,导致品牌形象在消费者心中严重受损。像本文中的志高空调就是如此,授权给当地一些小服务点,管控却未做到位,导致出现严重的售后问题。
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